개인정보처리방침

최초 시행일 : 2026년 8월 14일  ·  최종 변경일 : 2026년 9월 3일

일선(일선모바일, 이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 이동통신 가입 상담을 위해 아래의 정보를 수집합니다.

수집 방법 : 홈페이지 상담 신청서(서버 접수), 전화 및 메신저 상담

2. 개인정보의 이용 목적

• 이동통신 요금제 및 단말기 상담, 견적 안내
• 가입 접수 및 개통 처리, 배송 안내
• 개통 후 고객 응대 및 사후 관리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집한 개인정보는 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
• 홈페이지 상담 신청 정보 : 접수일로부터 90일 후 자동 삭제 (저장소 만료 설정에 의해 자동 파기)
• 상담만 진행되고 가입하지 않은 경우 : 상담 종료 후 6개월 이내 파기

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이동통신 서비스 가입을 위해 이용자가 선택한 아래 통신사에 가입 처리에 필요한 범위 내에서 정보를 제공합니다.

• 제공받는 자 : SK텔레콤, KT, LG유플러스 중 이용자가 선택한 통신사
• 제공 목적 : 이동통신 서비스 가입 및 개통 처리
• 제공 항목 : 성명, 연락처, 생년월일, 신분증 정보, 결제 정보
• 보유 기간 : 해당 통신사의 개인정보처리방침에 따름

5. 개인정보 처리의 위탁

단말기 배송을 위하여 택배사에 수령인 성명, 주소, 연락처를 제공할 수 있습니다.

상담 신청 정보는 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송되며, 이름·연락처는 서버 접근 기록이나 분석 도구에 저장되지 않습니다.

6. 쿠키 없는 방문·성능 통계

회사는 홈페이지 이용 현황을 파악하고 화면 속도를 개선하기 위해 Cloudflare Web Analytics 를 사용합니다. 이 도구는 쿠키와 브라우저 저장소(localStorage)를 사용하지 않으며, 개인 이용자를 식별하기 위한 지문(fingerprint) 수집도 하지 않습니다.

회사가 확인할 수 있는 것은 아래와 같은 합계 통계입니다.

• 방문한 페이지 주소(경로)와 페이지뷰 수
• 어떤 사이트를 거쳐 들어왔는지(유입 참조 주소)
• 접속 국가, 기기 유형(휴대폰·PC 등), 브라우저 종류
• 페이지 로딩 속도·반응 속도·화면 흔들림 정도 등 성능 지표

상담 신청서에 적으신 이름·전화번호·상담 내용과 관리자 계정·비밀번호·인증 토큰은 이 통계로 전송되지 않습니다. 상담 신청 개인정보는 위 3항·5항의 90일 보관 후 자동 삭제 규칙을 그대로 따르며, 방문 통계와는 별도로 처리됩니다.

통계 수집은 Cloudflare, Inc. 가 처리하며, 자세한 내용은 Cloudflare 의 공식 안내(Web Analytics)와 개인정보 관련 문서에서 확인하실 수 있습니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 요청은 아래 연락처로 하실 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

9. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 개인정보침해신고센터(국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버수사국(182)으로 문의하실 수 있습니다.

10. 처리방침의 변경

본 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다.

11. 변경 이력

• 2026년 9월 3일 : 쿠키 없는 Cloudflare Web Analytics 방문·성능 통계 안내 추가
• 2026년 8월 14일 : 최초 시행